アロハ！
HUNDRED DREAMS代表の内田直です。
ハワイは今月最後の日曜日でした。先週末のハリケーンANAとは打って変わっていい天気でした。
普段あまりテレビを見ないのですが週末はNFL等のスポーツや録画したビジネス番組を中心にテレビを見る事が多いです。なのでハワイでテレビを見る時は大体がESPNかCNBCを見ています。笑
先日とあるビジネスドキュメンタリー番組を見ていた時の話です。
あるポップコーン屋さんが新店のロケーションを探していました。アドバイザリーの経営コンサルタントと一緒に候補地を回っていたのですが、経営コンサルタントがお勧めしたのはとあるモールの中の一店舗という人がたくさん来るロケーション。ハワイでいったらアラモアナショッピングセンターとかでしょうか。しかしオーナーはなぜか気に入りません。
そしてオーナーが希望した場所はちょっと離れた郊外の路面店。交差点の角にあるお店です。車の通りはそれなりにある場所ですが、道には誰も歩いていないような場所です。オーナー曰くこの近くに住んでいていつも朝ここを通る時に見ているのでここはいい場所に違いないということでした。
ここで経営コンサルタントが言う事には、あなたのビジネスはDestination Purchase or Impulse buy?ということでした。
つまり、目的買いの商品を扱っている商売なのか、衝動買いの商品を扱っている商売なのか？ということです。
Hardware Storeのような形態のお店はそれを買い求めにくるのでDestination Placeでいいでしょうと。一方でアイスクリーム屋さんみたいなお店はほとんどが衝動買いなので人が集まるロケーションが合っているという訳です。
ハワイでの商売はロケーションが極めて重要だと言われています。但し、良いロケーションは家賃も鬼のように高いです。ワイキキのカラカウア通りの路面店だと1ヶ月500万円なんていう家賃はざらです。
年間4500万人が訪れると言われているアラモアナショッピングセンターも家賃は超強気です。こちらではキオスクと呼ばれている屋台スタンドがアラモアナショッピングセンター内では多いですが、この屋台スタンドの家賃ですら8,000ドルとかする場所もあります。
やはりこれだけ高い家賃なのでお店の入れ替わりは激しく、オープンしてすぐに無くなってしまうお店はたくさんあります。それでも大家さん側は次から次へとテナントが入るので家賃交渉は強気です。
では衝動買い商材を扱っている人達がどうやったら勝負出来るかをその経営コンサルタントが言っていたのですがそれがInternetです。インターネットは最もコストがかからない最高のロケーションとのこと。どんな商売でもインターネットオンラインショッピング、つまりEコマースはローコストで運営出来る最高の手段だそうです。
激しく同意です。オンラインショッピングこそ無限の可能性を秘めたUltimate Place、究極の場所だと思います。
但し、ページのデザイン、商品の写真、カスタマーサポート等全てにおいて、いかに安心安全、便利、わくわくさせる要素があるかというのがポイントになってきます。確かにオンライン上のお店のウェブサイトのデザインが良ければこのお店はしっかりしていそうな気がしますし、ユーザも注文もしやすいでしょう。
ハワイではまだまだオンラインショッピングサイトを“本気”で運営しているプレーヤーが少ないです。First-Mover AdvantageがまだあるのがハワイのEコマース業界だと思っています。競合他社が始めてからの参入では正直厳しいかと思います。どうせいつかやるなら参入は早い方がいいです。今やらないのがリスクです。
是非、弊社と一緒にハワイのEコマース、アロハコマースを盛り上げませんか？
ハワイで商売をされているビジネスオーナーの皆様、Eコマースに関するご相談お待ちしております。
マハロ！